Termos e Condições

Ao confirmar sua reserva através do site Cruzeiros Rio Nilo, você, na qualidade de viajante principal e representante autorizado de todos os integrantes do grupo incluídos na viagem, você reconhece que leu e concordou plenamente com os Termos e Condições mencionados nesta página.

Adesão à Política de Privacidade

Você demonstra sua aprovação relativa às nossas práticas de coleta, uso e proteção de suas informações pessoais, tal como delineadas na nossa Política de Privacidade. Você também confirma que possui o consentimento necessário para compartilhar dados pessoais dos demais envolvidos na reserva, certificando-se de que todos concordam com tais termos.

Confirmação de Maioridade

Você assegura ter 18 anos de idade ou mais no momento da reserva e está ciente de que certos serviços podem requerer uma idade mínima. Compete a você assegurar que todos os membros do seu grupo atendam a quaisquer critérios de idade estabelecidos, visando uma experiência segura para todos.

Comprometimento Financeiro

Você assume responsabilidade integral pelo pagamento total da reserva, incluindo todos os gastos relacionados, em nome de todos os participantes. Este compromisso é crucial para a confirmação de sua reserva e para o fornecimento dos serviços acertados.

Confirmação do Roteiro

É crucial que você verifique detalhadamente o roteiro sugerido antes de efetuar qualquer pagamento. Este passo é vital para garantir que todos os aspectos da viagem - como os passeios programados, serviços inclusos e demais fatores - estejam alinhados com as condições e expectativas de cada pessoa no seu grupo.

Garantia de Reserva

Reserva padrão: Para garantir seu lugar e iniciar os preparativos para uma experiência memorável, solicitamos um depósito inicial conveniente de apenas 25% do valor total da reserva. Este pequeno compromisso financeiro confirma sua intenção de viagem e nos permite começar a planejar detalhadamente a sua aventura.
Reserva para datas festivas: Durante períodos comemorativos populares, como o Natal, Ano Novo e a Semana Santa, é necessário um pagamento antecipado de 50% para assegurar a sua reserva, devido à alta procura nestas datas.
Pagamento restante: O saldo devedor da reserva deve ser efetuado até dois dias antes da sua chegada. Caso prefira, também disponibilizamos a alternativa de efetuar o pagamento do valor remanescente em dinheiro ao chegar ao Egito.

Métodos de Pagamento Aceitos

Cartões e PayPal: Oferecemos diversas opções de pagamento para sua comodidade, incluindo cartões de crédito e débito visa our master card via link para pagamento online, assim como transações seguras através do PayPal.
Parcelamento: Compreendemos a necessidade de facilitar o pagamento de suas férias. Assim, oferecemos a possibilidade de parcelamento que permite dividir o custo da viagem em até 12 prestações.

Política de Alteração de Reservas

Entendemos que imprevistos surgem e planos podem ser revistos. Estamos dispostos a auxiliar na modificação de seu itinerário sempre que possível, sujeito à disponibilidade e acordos prévios.

Esteja ciente de que alterações nos voos, na acomodação ou na inclusão de serviços adicionais podem resultar em custos extras. Aconselhamos a consulta com seu agente de viagens para informações detalhadas sobre as possíveis taxas aplicáveis.

Política de Cancelamento e Reembolso

Na Cruzeiros Rio Nilo, reconhecemos que circunstâncias excepcionais podem ocorrer. Caso exista um aviso oficial recomendando não viajar por parte de entidades governamentais ou da própria companhia aérea para o destino escolhido, fornecemos o reembolso total do valor pago. Como alternativa, oferecemos a opção de converter o valor em créditos para uso em futuras viagens conosco. Quaisquer taxas de cancelamento ou alteração estipuladas pelas companhias aéreas, assim como eventuais encargos bancários sobre o montante pago, serão deduzidos.

Cancelamento Padrão:

A partir da data da reserva até 61 dias antes da data de chegada, será cobrado 15% do valor total do pacote.
35% do valor do pacote será cobrado se o cancelamento for feito de 60 a 31 dias antes da chegada.
50% do valor do pacote será cobrado se o cancelamento for feito de 30 a 15 dias antes da chegada.
100% do valor do pacote será cobrado se o cancelamento for feito de 14 a 1 dias antes da chegada.

Taxas adicionais impostas por companhias aéreas e uma taxa bancária de 5% sobre o valor do reembolso serão aplicadas.

Cancelamento de reservas para períodos festivos (Páscoa, Natal, Ano Novo e Feriados):

A partir da data da reserva até 61 dias antes da data de chegada, será cobrado 15% do valor total do pacote.
50% do valor do pacote será cobrado se o cancelamento for feito de 60 a 31 dias antes da chegada.
75% do valor do pacote será cobrado se o cancelamento for feito de 30 a 15 dias antes da chegada.
100% do valor do pacote será cobrado se o cancelamento for feito de 14 a 1 dias antes da chegada.

Taxas adicionais impostas por companhias aéreas e uma taxa bancária de 5% sobre o valor do reembolso serão aplicadas.

No-show: Informamos que, o não comparecimento do viajante na reserva feita, o reembolso não será possível.

Considerações sobre Cancelamento de Passagens Aéreas

As políticas de cancelamento podem diferir entre as companhias aéreas. É essencial verificar a política de cancelamento específica da operadora aérea selecionada antes de efetuar a reserva.

Procedimentos de Reembolso

Processo de Reembolso: Em caso de cancelamento ou alteração, o reembolso de pagamentos adiantados será processado utilizando o mesmo método de pagamento original.

Informações Sobre Hospedagem

Os valores apresentados nos nossos roteiros geralmente se referem ao custo do programa por pessoa em quarto duplo. Quartos para uso individual podem ser providenciados com um custo extra.

Os cruzeiros e hotéis listados são exemplos do padrão de qualidade oferecido e podem ser trocados por outros de qualidade similar sem notificação prévia. As tarifas incluem todos os impostos e taxas aplicáveis no momento da publicação dos programas, contudo, estão sujeitas a possíveis alterações.

Detalhes sobre os Cruzeiros pelo Nilo

Durante períodos de alto tráfego de embarcações, pode haver um tempo de espera para a navegação pela eclusa de Esna no Nilo.
É comum que os cruzeiros atracarem paralelamente uns aos outros, o que pode obstruir o acesso direto à costa, exigindo que os hóspedes atravessem outros barcos para desembarcar.
Recomenda-se deixar objetos de valor no cofre, disponível tanto na recepção quanto nas cabines, após o check-in no cruzeiro.
Aconselha-se a troca de moeda por dinheiro local em bancos ou casas de câmbio antes de embarcar, já que a maioria dos navios não oferece esse serviço.
Os itinerários dos cruzeiros podem ter início tanto em Luxor quanto em Aswan, conforme o cronograma.
Para visitantes interessados no Templo de Abu Simbel, é recomendável reservar voos para depois das 13:30.
Os quartos triplos nos cruzeiros são, na verdade, quartos duplos com uma cama extra ou sofá-cama, acomodando até três pessoas.
É necessário apresentar um passaporte válido por pelo menos seis meses durante o check-in.
Durante a navegação, serviços como TV, telefone e internet podem apresentar sinal limitado.
Ingressos para Visitas Opcionais
Os ingressos para visitar o túmulo de Tutankhamon no Vale dos Reis em Luxor não estão inclusos nos pacotes de cruzeiro. Se desejar incluir essa visita em seu roteiro, entre em contato com o agente de viagens responsável pela sua reserva.

Voos Domésticos e Internacionais

Voos Domésticos:

Nossa agência se dedica a fornecer estimativas para voos domésticos e assistência personalizada na escolha dos melhores horários e conexões para o seu roteiro de viagem. Para preferências específicas ou alterações em reservas já feitas, por favor, entre em contato conosco o mais breve possível. Alterações de última hora podem afetar o custo total da sua viagem, então aconselhamos a nos informar sobre quaisquer necessidades especiais com antecedência para um melhor atendimento.

Voos Internacionais:

Para os viajantes que desejam explorar destinos fora do país, oferecemos tarifas atrativas para viagens internacionais. Contamos com diversas opções para satisfazer suas expectativas e adequar-se ao seu orçamento. Para informações detalhadas sobre tarifas e disponibilidade, é recomendável o contato direto conosco. Nossa equipe está equipada para proporcionar as melhores alternativas de voo, assegurando uma experiência de viagem agradável e acessível. Dispomos de parcelamento de passagens aéreas com as seguintes operadoras:

Fly Emirates em até 9x
Qatar Airways em até 6x
Ethiopian Airways em até 6x
British Airways em até 9x
Iberia em até 6x

Declaração de Limitação de Responsabilidade

É importante reconhecer que, embora estejamos dedicados a proporcionar uma experiência de viagem excepcional, há circunstâncias que estão além do nosso alcance. Fatores como condições meteorológicas desfavoráveis, distúrbios políticos ou sociais, ou alterações inesperadas por fornecedores de serviços, incluindo hotéis e linhas aéreas, podem impactar seus planos de viagem. Apesar de tais ocorrências não serem frequentes, gostaríamos de salientar que não podemos nos responsabilizar financeiramente por despesas extras que tais eventualidades possam acarretar.

Atendimento a Solicitações Especiais

Reconhecemos que cada viajante tem necessidades distintas e nos empenhamos em fazer o possível para atendê-las. Caso você tenha preferências ou exigências específicas quanto à hospedagem, alimentação, acessibilidade ou outras particularidades, nos informe durante o processo de reserva. Faremos o registro de suas demandas e negociaremos com nossos parceiros para tentar satisfazer suas expectativas. No entanto, é crucial compreender que a viabilidade de atender a pedidos especiais está condicionada às políticas e à disponibilidade de nossos fornecedores.

Política de Crianças:

Esta política é válida para uma criança acompanhada pelos pais no mesmo quarto.

Para Pacotes, Cruzeiros pelo Nilo e Hospedagem em Hotel:

Crianças até 1 ano: Isentas de pagamento.
Crianças de 2 a 5 anos: Tarifa correspondente a 25% do preço de um adulto.
Crianças de 6 a 11 anos: Tarifa correspondente a 50% do preço de um adulto.
Crianças a partir de 12 anos: Tarifadas como adultos para efeitos de pagamento.

Nota: Em viagens que incluem voos domésticos, será cobrada uma taxa extra por criança.

Para Excursões e Atividades Terrestres:

Crianças até 6 anos: Isentas de pagamento.
Crianças até 12 anos: Tarifa correspondente a 50% do preço de um adulto.
Crianças a partir de 12 anos: Tarifadas como adultos.

Nota: Em passeios que requerem voos domésticos ou transporte por ferry, será cobrada uma taxa extra por criança.

Reclamações

Se ocorrer algum problema durante a sua viagem, pedimos que entre em contato imediatamente com nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Termos e Condições de Uso do Site

Menores de 18 anos estão proibidos de se registrar ou realizar transações no site.
Os pagamentos são efetuados com segurança e é responsabilidade do titular do cartão manter um histórico das transações.
Aceitamos pagamentos com cartões Visa e MasterCard em USD ou EUR, e transações múltiplas podem aparecer separadamente no extrato bancário.
Não disponibilizamos serviços ou produtos para países sujeitos a sanções da OFAC, de acordo com as leis dos Emirados Árabes Unidos.

Política de Uso de Imagens

Agradecemos suas contribuições para nossa comunidade de viajantes e gostaríamos de utilizar suas fotos e vídeos em nosso site e redes sociais para inspirar outros a viajar.

Política de Gorjetas

Gorjetas são uma forma tradicional de reconhecer um bom serviço no Egito. Não são obrigatórias, porém são muito apreciadas e ficam a seu critério.

Sobre Nossa Operadora de Viagens

Pacotes e cruzeiros oferecidos no site Cruzeiros Rio Nilo são operados pela agência Sahara Travel.

Concordância com os Termos

Ao processar o pagamento, você reconhece e concorda com todas as condições previstas, formalizando o contrato entre você e a empresa. Isso confirma que todos os termos e condições foram lidos, entendidos e aceitos por você.

Documentos para viajar ao Egito

O viajante brasileiro precisa ter a seguinte documentação para viajar ao Egito:

Passaporte válido com vencimento 6 meses após o retorno da viagem.
Certificado Internacional de Vacinação contra a febre amarela. (Para os viajantes do Brasil
deve ser feito na Anvisa – serviço gratuito).
Seguro de Viagem.
Passagem áerea internacional de chegada e saída do Egito. Nossos agentes podem auxiliar na reserva de voos dos viajantes.